Dúvidas

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PERGUNTAS FREQUENTES

Quais as vantagens de se ter o Viva + Card?

Você usufrui de uma série de vantagens em ofertas financeiras, vendas combinadas, descontos, formas diferenciadas de pagamento e outras em todas as empresas parceiras do Viva Mais Card.

O Viva + Card é um plano de saúde?

Não, somos um cartão de benefícios que também oferece benefícios na compra de serviços em saúde de nossos parceiros.

Qualquer pessoa pode ter o Viva + Card?

Sim, trata-se de um cartão pessoal, intransferível mas possível de ser adquirido por qualquer pessoa maior de 18 anos residente em todo o território nacional.

Empresas podem obter o cartão para seus colaboradores?

Sim, tanto pessoas físicas quanto jurídicas podem adquirir os benefícios do Viva + Card.

Existe mensalidade ou qualquer outra taxa recorrente ou adicional além da anuidade para utilizar os benefícios do cartão?

Não, o Viva + Card tem como cobrança uma pequena e única uma anuidade para gestão dos serviços disponibilizados aos seus clientes junto aos seus parceiros e não cobra qualquer valor além deste, nem intermedia relações financeiras entre seus clientes e seus parceiros prestadores de serviços, todo o pagamento dos serviços é feito diretamente às empresas que atendem nossos clientes, sem intermediações financeiras por parte da Viva + Card.

Meus amigos ou familiares podem fazer uso do cartão em meu nome?

Não. Seu Viva + Card é pessoal e intransferível. O uso indevido do cartão configura falsidade ideológica e uma vez observado o uso indevido do cartão à terceiros o portador do cartão está sujeito à responder judicialmente por fraude e falsidade ideológica ou por outras demandas judiciais conforme cada caso.

Posso fazer uso do meu cartão fora da rede ofertada pelo cartão?

Não. O Viva + Card só pode ser utilizado e seus serviços só serão disponibilizados por parceiros devidamente identificados em seu website e demais plataformas oficiais da empresa.

Como efetuar o cancelamento do meu Viva + Card?

É necessário informar seu desligamento ou não renovação de anuidade através do site www.vivamaiscard.com.br no link FALE CONOSCO escolhendo a opção CENCELAMENTO como assunto. Caso o cancelamento seja executado em qualquer momento que não o do vencimento e renovação do contrato o valor já pago pela anuidade vigente não será reembolsado (Checar com jurídico a viabilidade legal dessa informação).

A anuidade do meu Viva + Card é renovada automaticamente?

Sim. Conforme sua modalidade de pagamento (cartão) ou vínculo através de sua empresa a renovação é automática. Em caso de cancelamento proceder como listado na resposta da questão anterior.

Caso eu saia do emprego atual e minha empresa me conceder o Viva + Card, eu perco o benefício?

Sim. Em caso de desligamento da empresa é necessário que você atualize seu cadastro com a VivaMaisCard para continuar usufruindo de seus benefícios

chega de esperar tanto tempo por consulta e exames e de pagar mais caro em produtos e serviços

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